2023年10月山东自考《管理学原理》知识点复习(37)

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一、激励的概念

激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。简单而言就是调动人的积极性的过程。

需要就是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。人的需要主要有两种：一种是物质需要，另一种是精神需要。动机是驭使人产生某种行为的内在力量。动机是行为产生的内在的直接原因，它引导人们从事某种活动，规定行动的方向。动机是由个体未满足的需要产生的。行为是人们受思想支配而表现出来的外在活动即行动。

二、激励的基本过程

人们做什么事都是有其理由的，一切人类活动即行为都具有一定的目的和目标，这种行为又总离不开人们的动机与愿望而这种动机与愿望又产生于人们的需要。也就是说，需要产生动机，动机导致行为，这就是人类行为的共同特征。

管理心理学认为，得不到满足的需要是激励过程的起点，也是激励存在的基础。当人们的需要没有得到满足的时候，会产生内心的不平衡和一种心理紧张状态。为了消除这种紧张状态，人们就需要行动，去寻找解决的办法，这时管理者就需要把人们的行动导向组织目标和工作，通过取得一定的绩效来获得需要的满足。一种需要得到满足后，会产生新的需要，开始新的需要满足的过程，这个过程周而复始、不断进行、不断升华.