2020年山东自考《电子商务概论》模拟题：论述题

时间：2020-03-05 10:01:38 作者：储老师

第1题某制酒公司为了宣传自己的产品，发起博客评酒活动，并从全国挑选了500名博客红酒爱好者参加活动、寄送产品，博友们体验新产品后，在博客上发表评论，引起业界的普遍关注，产品品牌得到了大幅度提升，并且促进了产品销售。
根据上述材料，分析制酒公司利用博客来推广品牌，对提高企业信誉度的影响。
【正确答案】对于企业而言，网络信誉度会直接影响到企业在网络上的存亡。博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销，具有知识性、自主性和权威性，内容本身就可以使其被认可的可能性增大。再加上网络的传播速度就能使这种网络公信力得以迅速地传播。作为企业博客，只要坚持对某一领域深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。

第2题 SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善。
根据上述材料，回答下列问题：
(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。
(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。
【正确答案】 (1)SA公司前后两种不同物流模式为：企业自营物流和第三方物流
(2)SA后一种物流模式的优势如下：
①集中精力发展主业。企业依靠第三方物流将有限的人力、财力集中于核心业务，优化资源配置、发展基本技术、开发新产品，以增加企业在行业中的竞争力。
②减少库存量，降低库存成本。第三方物流提供者帮助企业精心策划物流计划和适时的运送手段，改善企业的现金流量，实现成本优势。
③减少资本积压，节省费用。第三方物流提供者利用规模生产，具有成本优势和专业优势，使企业能够减少积压成本，节省费用。
④提升企业形象。第三方物流提供者通过缩短送货周期，帮助顾客改进服务，使企业的形象价值上升。
⑤延伸服务。第三方物流向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等。
第1题某制酒公司为了宣传自己的产品，发起博客评酒活动，并从全国挑选了500名博客红酒爱好者参加活动、寄送产品，博友们体验新产品后，在博客上发表评论，引起业界的普遍关注，产品品牌得到了大幅度提升，并且促进了产品销售。
根据上述材料，分析制酒公司利用博客来推广品牌，对提高企业信誉度的影响。
【正确答案】对于企业而言，网络信誉度会直接影响到企业在网络上的存亡。博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销，具有知识性、自主性和权威性，内容本身就可以使其被认可的可能性增大。再加上网络的传播速度就能使这种网络公信力得以迅速地传播。作为企业博客，只要坚持对某一领域深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。

第2题 SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善。
根据上述材料，回答下列问题：
(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。
(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。
【正确答案】 (1)SA公司前后两种不同物流模式为：企业自营物流和第三方物流
(2)SA后一种物流模式的优势如下：
①集中精力发展主业。企业依靠第三方物流将有限的人力、财力集中于核心业务，优化资源配置、发展基本技术、开发新产品，以增加企业在行业中的竞争力。
②减少库存量，降低库存成本。第三方物流提供者帮助企业精心策划物流计划和适时的运送手段，改善企业的现金流量，实现成本优势。
③减少资本积压，节省费用。第三方物流提供者利用规模生产，具有成本优势和专业优势，使企业能够减少积压成本，节省费用。
④提升企业形象。第三方物流提供者通过缩短送货周期，帮助顾客改进服务，使企业的形象价值上升。
⑤延伸服务。第三方物流向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等。

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