2022年10月山东自考：创业学03453分章节复习（10）

第十章 创业企业人力资源管理

第一节  创业企业人力资源管理概述

一、创业企业人力资源管理的内涵：广义上包括两个层次：一是企业在创立初期通过各种政策、制度和管理活动来吸引、开发、激励和保留员工，充分发挥员工的工作积极性，最终实现组织目标的过程；二是一个业已存在的企业由于产品、市场营销及企业组织管理体系等方面的创新而对人力资源管理体系进行重新构建的过程。

二、创业企业人力资源管理的重要性：1、为企业提供和质量的人力资源；2、有利于控制人工资本；3、有利于调动员工的工作积极性；4、为企业内部的管理工作提供支持。

三、创业企业人力资源管理的基本特点：1、创业企业人力资源管理工作具有重要战略意义；2、人力资源管理主体的多元化；3、人力资源管理过程的循序渐进；4、人力资源管理内容的广泛性

四、创业企业人力资源管理的主要问题：1、创业企业对人力资源管理工作不重视；2、创业企业招聘难，无法吸引优秀人才；3、创业企业人力资源管理规范程度低；4、创业企业缺乏长远的人力资源整体规划。

第二节 创业企业人力资源管理的运行体系

一、创业企业人力资源管理模式：（一）概念：是指在创业企业内部由决策层、部门经理和人力资源部门科学地分工负责人力资源管理的各项业务，并进行相应的协作。

二、创业企业人力资源管理模式的具体内容：1、决策层：决策层负责人力资源战略规划的制定，同时对部门经理和人力资源部门的人力资源工作给予支持；2、部门经理：负责在人力资源管理的核心业务中把持关键环节，并协助人力资源部门做好职位分析等以及决策层的人力资源战略规划工作；3：人力资源部门：负责职位分析和日常的事物工作，并协助部门经理做好核心业务以及协助决策层做好人力资源战略规划工作。

三、创业企业人力资源管理的基础业务和日常事务性工作：（一）、职位分析的概念：是人力资源工作的起点，是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位相关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。

四、创业企业人力资源管理的核心业务：（一）员工招聘：1、概念：就是在企业发展战略和经营规划的指导下，寻找并吸引合适的人员来填补职位空缺的过程。2、招聘渠道：（1）他荐；（2）广告招聘；（3）人才招聘会；（4）校园招聘；（5）职业中介机构。3、招聘程序：（1）制定招聘计划；（2）发布招聘信息；（3）甄选；（4）录用；（5）效果评估。

（二）员工培训：1、概念：是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。（三）绩效管理：1、概念：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。包括绩效计划、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈四个部分。（四）薪酬管理：1、概念：是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑各种因素的影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工所应得的薪酬，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。2、