2020年10月山东自考《企业管理概论》真题及答案

　　【导读】自考试题范围离不开考试大纲，考试从题库中组配出题，所以历年真题尤为重要。今天山东自考网小编整理汇总了一份2020年10月山东自考《企业管理概论》真题及答案，一起来看看吧!

　　2020年10月山东自考《企业管理概论》真题及答案

　　简答题

　　1、简述企业建立战略联盟的动机

　　【答案】

　　(1)增强竞争实力;

　　(2)扩大市场份额;

　　(3)迅速获取新技术;

　　(4)进入国外市场;

　　(5)降低投资风险。

　　2、简述企业文化的特征

　　【答案】

　　(1)隐形性;

　　(2)潜移性;

　　(3)可塑性;

　　(4)继承性;

　　(5)稳定性和发展性;

　　(6)普遍性与差异性。

　　3、简述企业帮助员工实现职业发展计划的做法

　　【答案】

　　(1)招聘时重视应聘者的职业兴趣，提供较为现实的发展机会。

　　(2)对新雇员严格要求。

　　(3)为员工提供阶段性的工作轮换。

　　(4)为员工提供多样化、多层次的培训。

　　(5)开展以职业发展为导向的考核。

　　(6)建立合理的晋升与调动制度和激励制度。

　　4、简述服务质量的特征

　　【答案】

　　(1)是一种主观感知质量;

　　(2)是一种互动质量;

　　(3)服务过程质量在服务质量构成中有重要地位;

　　(4)服务质量的度量方法不同于制造业所采用的的方法。

　　5、简述关键路径分析的步骤

　　【答案】

　　①编制项目任务列表;

　　②绘制项目网络图;

　　③找出关键路径;

　　④安排任务进程;

　　⑤优化网络图。

　　6、简述熊彼特创新理论的基本观点。

　　【答案】

　　(1)创新是生产过程中内生的;

　　(2)创新是一种“革命性”变化;

　　(3)创新同时意味着毁灭;

　　(4)创新必须能创造新的价值;

　　(5)创新是经济发展的本质特征;

　　(6)创新的主体是企业家。

　　计算题

　　1、截止2019年12月31日，甲公司全年实现销售12000万元，年销货成本8000万元;2019年年初和年末资产总额分别为7500万元和8000万元，2019年年初和年末存货分别为1100万元和1320万元

　　计算2019年公司的总资产周转率和存货周转率

　　【答案】

　　总资产周转率==1.55次

　　存货周转率==6.61次

　　题目2：假设当前资本成本率为8%，乙企业现有A,B,C三个投资项目，其初始投资分别为5000万元、4000万元、8000万元，三个项目各年的净现金流量和现值的数据如下表所示(表内使用括号的数字为负数，单位：万元)

　　计算三个项目的净现值X1、X2、X3，并据此帮助企业对投资项目做出抉择。

　　【答案】

　　(1)X1=1388.89+1709.4+2380.95-5000=479.24

　　(2)X2=740.74+2136.75+2380.95-4000=1258.44

　　(3)X3=1851.85+2564.1+2380.95-8000=-1203.1

　　综上，A、B两项项目投资的净现值为正数，可以采纳;C项目净现值为负数，应放弃。

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