2020年10月山东自考《市场营销学》真题及答案

　　2020年10月山东自考《市场营销学》真题及答案

　　简答题

　　1、简述企业社会责任的内容。

　　【答案】

　　(1)对股东的责任;

　　(2)对员工的责任;

　　(3)对消费者的责任;

　　(4)对政府的责任;

　　(5)对社区的责任;

　　(6)对环境的责任。

　　2、从宏观角度简述市场构成的要素。

　　【答案】

　　(1)产品;

　　(2)卖方;

　　(3)买方。

　　3、简述目标市场覆盖策略的类型。

　　【答案】

　　(1)无差异营销策略;

　　(2)差异性营销策略;

　　(3)集中性营销策略。

　　4、简述竞争导向定价法包含的内容。

　　【答案】

　　(1)随行就市定价法：参照主要竞争者(或本行业的平均价格水平)定价。

　　(2)拍卖定价法：

　　①英国式拍卖：竞价由低到高;

　　②荷兰式拍卖：竞价由高到低;

　　③密封投标定价法：买方引导卖方间竞争以取得同类产品的最低价格的方法。每个供应商只能报一个价格，且不能知道其他人的报价。

　　5、简述影响分销渠道设计的因素。

　　【答案】

　　顾客因素、产品因素、制造商因素、中间商因素、竞争因素、环境因素。

　　案例分析

　　第6题【答案】

　　(1)实验法、老师调查法;

　　(2)向上延伸。

　　优点：①高档产品有较高的销售增长率和毛利率;②为了追求高、中、低档产品齐全的、完整的产品线;③以某些高档的产品调整整条产品线的档次。

　　第7题【答案】

　　(1)产品形式竞争者。

　　(2)核心产品、基础产品、期望产品、延伸产品。

　　(3)属于政治与法律环境。

　　论述题

　　8、论述市场营销策划方案包括的主要内容。

　　【答案】

　　(1)执行概要和目录：提供策划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点。

　　(2)营销现状：提供与市场、产品、竞争、分销和宏观环境相关数据。

　　(3)机会和问题分析：概述主要机会与威胁、优势与劣势，必须解决的问题。

　　(4)制定目标：确定在销售量、市场占有率和利润方面要达到的目标。

　　(5)营销战略：描述为实现目标而采用的营销方法和手段。

　　(6)行动方案：表明特定行动内容。

　　(7)预测损益表：概述策划所预期的财务收益情况。

　　(8)营销控制：说明如何监控策划的执行。