2022年10月山东自考：创业学03453复习资料（10）

第十章

48.创业企业人力资源管理，基础业务、核心业务

创业企业人力资源管理包括两个层次的含义：一是企业在创立初期通过和种政策、制度和和理活动，来吸引、开发、激励和保留员工，充分发挥员工的工作积极性，最终实现组织目标的过程；二是一个业已存在的企业由于产品、市场营销及企业组织管理体系等方面的创新而对人力资源管理体系进行重新构建的过程。

职位分析是人力资源管理的基础业务。

人力资源管理的核心业务主要包括员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。

49.创业企业人力资源战略规划，程序

创业企业人力资源战略规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供求，以满 足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目的和长期利益提供人力资源支持。

人力资源战略规划包括四个步骤：收集信息、供求预测、平衡供求、评估人力资源战略规划。

50.职位分析、员工招聘、员工培训

职位分析是人略资源工作的起点，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位相关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。

员工招聘在企业发展战略和经营规划的指导下，导找并吸引合适的人员来填补职位空缺的过程。

员工培训指的是企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。

51.绩效管理、绩效目标的SMART原则

绩效管理就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

绩效目标的SMRT原则：目标明确原则，目 标可衡量原则，目标可达成原则，目标相关原则，目标时间原则。

52.薪酬管理

薪酬管理是指企业在经营 战略和发展规划的指导下，综合才虑各种因素的影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工所应得的薪酬，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。