2023年10月山东自考《管理学原理》知识点复习(114)

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管理的特性

(一)管理活动不同于作业活动

人类活动可分为两个方面。

1.作业活动：作业活动是人类为实现自身目的而进行的活动。作业活动是人类物质和文化活动本身，如企业中生产制造产品的活动、流通企业的销售活动、农民的种植活动、医院中的诊治活动、学校中的教学活动等，它们是达成组织目标的基本活动。

2.管理活动：管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动，是为了确保作业活动有效进行的手段。

管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关，又有明显区别。

(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教训总结等。

(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职即可。而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。

(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。

(二)管理工作既具有科学性又具有艺术性

科学性强调了管理过程中有自己的规律、原理、原则，管理活动可成为科学分析的对象，可上升为科学知识体系#为人们传授。但管理活动中又存在着大量无法理性、无法上升为一般理论的部分，它需要管理者创造性地、灵活性地、随机变通地处理各种问题，而这就是管理的艺术性。

(三)管理的核心是以人为本

在现代社会，人已经取代土地、资本，成为最重要的资源，组织的其他资源都必须靠人才能得以发挥作用。离开人，一切都无从谈起。人是最有积极性和创造性的因素。