2023年10月山东自考《管理学原理》知识点复习(49)

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组织变革的过程

心理学家库尔特·卢因提出了一种三步骤变革过程分析方法。他的“解冻一变革一再冻结”模型被许多管理者所采用。

1.解冻：解冻就是对现有状态的否定，打破旧习惯，与传统决裂，丟掉对过去的留恋，营造必须变革的气氛。解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服变革阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，以形成可实施的比较完善的组织变革方案。

2.变革：变革就是养成新习惯，进人新状态，实施具体的变革行动。这是实质性的阶段。在这一阶段管理者要积极利用变革的动力，减少变革的阻力，变消极因索为积极因素，鼓励全体员工参与变革，为变革出谋划策，参与到组织变革中。变革阶段的任务就是按照所拟定变革方案的要求开展具体的组织变革行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。这是变革的实质性阶段，通常可以分为试验和推广两个步骤。

3.再冻结：再冻结就是巩固新习惯，强化变革的成果。没有再冻结阶段，变革将是短暂的。这--阶段管理者要采取揩施巩固和强化变革的成果，比如对实施变革有贡献的员工进行奖励，对有新习惯的员工加以肯定，形成新的制度或规则等。