2023年10月山东自考《管理学原理》知识点复习(83)

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决策的标准

什么是有效的和正确的决策?其判断标准是什么?对于这个问题，有三种颇具代表性的观点。

第一种是由被誉为“科学管理之父”泰勒提出的“最优标准”。在泰勒看来，任何一种管理工作，都存在一种最佳工作方式，而追求最佳决策是管理者一项非常优秀的心理品质。事实上由于主客观条件的限制，并不总是能达到这样的结果。

第二种是由西蒙提出的“满意标准”。从实际情况来看，满意往往成为决策所依据的标准，而不是所谓的最优标准。这是因为对管理者而盲，要使决策达到最优，需要同时具备以下条件：

(1)能够获得有关决策的所有信息。(2)能够判断所有信息的价值所在，并据此报定出所有可能的备选方案。(3)能够准确预测每一种方案在未来的执行结果。现实中的管理者在有限理性的前提下，通常难以做出地优决策，只能遵循满意标准做出相对满意的决策。

第三种是美国管理学家哈罗德·孔茨提出的“"合理性标准”。孔茨强调决策过程各阶段的工作质量最终决定了决策的正确性与有效性，不是仅仅在于进行决策时采用了“最优”还是“满意"标准。合理性就是以符合目的为根本标准，其实质是强调各决策阶段的效果与工作质量。