2023年10月山东自考《公共关系》笔记串讲（二）

　　2023年10月山东自考正在备考阶段，山东自考网会持续为大家更新关于山东自考报名、山东自学考试免考、山东自学考试时间、山东自考复习资料等相关内容，想要了解的考生可以关注山东自考网。

　　选择

　　1、 语言分为自然语言和非自然语言。

　　2、 自然语言一般指口头语言(包括副语言)和书面语言，非自然语言则专指态势语言。

　　3、 语言分为有声语言和无声语言。

　　4、 有声语言一般指口头语言，无声语言一般指书面语言和态势语言。

　　5、 口头语言和书面语言是两种主要的语言形式。

　　6、 口头语言是语音和语义相互结合的统一体。

　　7、 公共关系的基本原则可以区分为：公共关系的总体原则、公共关系的实践原则、公共关系的活动原则和公共关系从业人员的职业原则。

　　8、 总体原则包括：公共关系必须以公众利益为目标、公共关系必须以公众研究为根据、公共关系必须以客观事实为基础、公共关系必须以科学理论为指导。

　　9、 实践原则包括：真实信用原则、平等互利原则、统一协调原则、整体效益原则。

　　10、“公众必段被告知”、“讲真话”和“投公众所好“是公共关系思想的核心，是公共关系观念的科学涵义。

　　11、公共关系传播由开始到实现目标可依次分为以下四个层次：即交流信息、沟通情感、改变态度、引起行为。