2023年10月山东自考《公关心理学》复习笔记之名词解释(7)

　　2023年10月山东自考正在备考阶段，山东自考网会持续为大家更新关于山东自考报名、山东自学考试免考、山东自学考试时间、山东自考复习资料等相关内容，想要了解的考生可以关注山东自考网。

文饰作用： 是用错误的推理，制造种种理由和借口为自己辨解，从而达到自我蒙骗的心理机制

转移作用： 是把自己内心不可遏止的冲动改换方向，改其他目标作为心理发泄对象的心理机制

信息： 是人们通过感觉器官和大脑能够感知到未曾知道的东西

信息沟通： 信息的交流和贯通

链形沟通： 是最原始的一种沟通形式，是其它三种形式的雏形

根形沟通： 是在环形沟通和星形沟通的基础上发展起来的沟通方式

星形沟通： 是一种集权式的沟通，它常常反映在一些灸手可热的权力部门

轮形沟通： 在四种信息沟通网络中的民主性是最突出和最显见的。集体办公、碰头会、交流会等都是轮形沟通的方式

意见沟通： 远比信息沟通困难，因此需要把意见沟通从宽泛的信息沟通中分离出来，把信息沟通界定为消息和情况的沟通，把意见沟通界定为主观看法方面的沟通