山东自考《导游业务》章节试题及答案：第8章

山东自考《导游业务》章节试题及答案：第8章

　　第八章 导游服务的其他技能

　　一、单项选择题

　　1、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是(　C　)。

　　A、设法将毒刺拔出　　　　　　B、用盐水洗敷伤口

　　C、用口或吸管吸出毒汁　　　　D、让其服用客人自备的止痛药

　　2、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为(　B　)。

　　A、0kg B、10kg C、15kg D、20kg

　　3、乘火车旅行，团体旅客退票必须在开车 小时以前办理。(　C　)

　　A、24 B、36 C、48 D、72

　　4、旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票，收取票价 的退票费。(　B　)

　　A 、10% B、20% C、50% D、100%

　　5、在旅游过程中，游客 时，切忌急着抬或背着去医院。(　D　)

　　A、晕车 B、中暑 C、骨折 D、心脏病猝发

　　6、不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的 付费。(　D　)

　　A、70% B、30% C、50% D、10%

　　二、多项选择题

　　1、在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有( AB )。

　　A、一般游客携带20千克物品 B、小孩携带20千克物品

　　C、一般游客携带30千克物品 D、小孩携带10千克物品

　　2、你带一法国高中生旅游团游览广州市境内的白云山。刚刚走下山，导游发现有一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，请问采取现场紧急救护应处理如下：( ABC )。

　　A、止血 B、包扎 C、上夹板 D、服用止痛药

　　3、一篇精彩的导游辞能够( ABCE )。

　　A、消除游客旅途疲劳 B、缩短地陪与游客的距离 C、调动游客的游兴

　　D、使导游员