山东自考《教育科研方法》章节试题：第6章

　　第六章访谈调查法

　　一、访谈调查法的优缺点

　　(一)优点

　　1.灵活 2.准确 3.深入

　　(二)缺点

　　1.成本较高 2.缺乏隐秘性 3.受访谈员影响大 4.记录困难 5.处理结果

　　二、访谈调查法的技巧

　　(一)提问的技巧。

　　1. 提问要明确清晰

　　2. 对回答不作任何评价

　　3. 维持被访者的访谈动机

　　4. 注意非语言交流

　　(二)倾听的技巧

　　1、倾听的方式。

　　(1)行为层面上的“听” (2)认知层面上的“听” (3)情感层面上的“听”

　　2、倾听应注意的问题。

　　1.不轻易打断被访者2.接受沉默

　　三、回应的技巧

　　(一)回应的类型

　　1.认可 2.重复、重组和总结 3.澄清 4.追问 5.自我暴露

　　(二)回应应注意的问题

　　1. 要以非指导性的态度

　　2. 避免论说型和评价型的回应

　　3. 追问要适时适度

　　4. 用被访者的言语和概念追问

声明：

（一）由于考试政策等各方面情况的不断调整与变化，本网站所提供的考试信息仅供参考，请以权威部门公布的正式信息为准。

（二）本网站在文章内容来源出处标注为其他平台的稿件均为转载稿，免费转载出于非商业性学习目的，版权归原作者所有。如您对内容、版权等问题存在异议请与本站联系，我们会及时进行处理解决。

考生服务