山东自考《企业管理概论》章节习题及答案：第10章

　　第十章信息管理与信息系统

　　一、单项选题

　　1.系统的首要特性是( A )

　　A 整体性 B 目的性 C 关联性 D 层次性

　　2.电子数据处理系统支持的是( C )

　　A.办公自动化通信 B.管理控制层次 C.操作控制层次 D.辅助决策层次

　　3.知识管理系统支持的是( D )

　　A.办公自动化通信 B.管理控制层次 C.操作控制层次 D.辅助决策层次

　　4.客户关系管理支持的是( D )

　　A.办公自动化通信 B.辅助决策层次 C.操作控制层次 D.管理控制层次

　　三、填空题

　　1.建立管理信息系统的重要前提是强调信息是(资源)，并有其特性。

　　2.信息是经过加工处理的对人们有用的 (数据 )。

　　3.系统的特性有整体性、目的性、关联性和( 层次性 ) 。

　　四、名词解释

　　信息P161

　　信息是经过加工处理的对人们有用的数据。

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