山东自考《企业文化》高效试题及答案

山东自考《企业文化》高效试题及答案

　　一、单选题

　　1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容( A )公司的核心价值观。

　　A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙

　　2、以下( A )是企业文化建设的第一主体。

　　A.企业家 B.制度 C.员工 D价值观

　　3、无总称谓是联想推出的( B)文化。

　　A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化

　　4、( A )在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。

　　A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆・沃顿 D.雷・克洛克

　　5.美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司( D )创始人有着密切的联系。

　　A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆・沃顿 D.雷・克洛克

　　6."工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是( B)公司的企业文化口号。

　　A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG

　　7.真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。

　　A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业

　　8.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的( D )的相关因素。

　　A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度 D.服务满意度

　　9.服务满意度在很大程度上是一种(D )的感受过程。

　　A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验

　　10.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的( D)作用。

　　A.限制 B.约束 C.制约 D.促进和制约