2021年10月山东自考《人力资源开发与管理》模拟试题与答案

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2021年10月山东自考《人力资源开发与管理》模拟试题与答案

　　一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)

　　1.能够作为生产要素投入到生产经济活动中，并为社会创造财富的劳动人口称为( B )

　　A.人力资本

　　B.人力资源

　　C. 人口资源

　　D.劳动力资源

　　2.员工选拔测试的两个重要指标是( A )

　　A.信度和效度

　　B.效度和效用

　　C.信度和普适性

　　D.效用和普适性

　　3.一般来说，新聘用员工流失率最低的招聘方法是( A )

　　A.员工推荐

　　B.自荐求职者

　　C.职业介绍所

　　D.校园招聘会

　　4.工作规范的主要内容不包括( C )

　　A.一般条件

　　B.生理素质

　　C.工作任务

　　D.心理素质

　　5.企业年金属于( C )

　　A.国家法定福利

　　B.法定社会保险

　　C.组织自愿性福利

　　D.可变薪酬

　　6.下列解决人力资源供大于求的方法对员工伤害程度最高的是( A )

　　A.降级

　　B.退休

　　C.工作轮换

　　D.培训

　　7.区分为岗前培训、在岗(在职)培训、岗外培训及员工业余自学的培训分类标准是( C )

　　A.培训地点

　　B.培训对象的角色

　　C.培训方式及时间

　　D.培训技术

　　8.人力资源会给企业带来成本，但也是创造新价值的源泉，因此要( C )

　　A.迎接新技术

　　B.实施变化管理

　　C.开发人力资本

　　D.注重成本抑制

　　9.工作分析的直接产出是形成( C )

　　A.工作评价

　　B.工作设计

　　C.工作说明书

　　D.薪酬体系

　　10.员工在工作岗位上需要完成的一项或多项相互联系的任务的集合称为( C )

　　A.职位

　　B.职类

　　C.职责

　　D.职务

　　11.考核主体经常会给出员工一致的评价，这属于考核的( A )

　　A.趋中效应

　　B.晕轮效应

　　C.近因效应

　　D.偏见效应

　　12.“社会人”的观点产生于( B )

　　A.科学管理阶段

　　B.人际关系阶段

　　C.行为科学阶段

　　D.人力资本管理阶段

　　13.基于雇主一员工交换关系，注重短期和外部招聘，提供较少培训的人力资源战略是( C )

　　A.诱引战略

　　B.投资战略

　　C.效用型战略

　　D.积累型战略

　　14.招聘专业人员时，最适合发布招聘信息的渠道是( B )

　　A.报纸

　　B.杂志

　　C.电视

　　D.电脑网络

　　15.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于正常工资的( B )

　　A.0%

　　B.200%

　　C.300%

　　D.400%

　　16.通过预测组织内部人员转移来预测内部人员供给的方法，它根据组织以往各类人员之间流动比率的概率来推断未来各类人员的分布，这种方法是( A )

　　A.马尔可夫法

　　B.档案资料分析

　　C.管理者继任模型

　　D.趋势预测法

　　17.退休解聘规划属于( B )

　　A.人员补充规划

　　B.人员配置规划

　　C.教育培训规划

　　D.职业生涯规划

　　18.施恩提出的理论是( C )

　　A.职业生涯周期理论

　　B.人业互择理论

　　C.职业生涯系留点理论

　　D.人职匹配理论

　　19.工人生产零件是在完成一项( B )

　　A.工作要素

　　B.任务

　　C.职责

　　D.职务

　　20.属于“霍桑实验”直接成果的是( D )

　　A.经济人

　　B.X 理论

　　C.人类需求层次理论

　　D.非正式组织

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　21.绩效的性质包括( ABD )

　　A.多因性

　　B.多维性

　　C.短期性

　　D.动态性

　　E.长期性

　　22.培训的特点包括( ABCE )

　　A.多样化培训

　　B.全员培训

　　C.相关培训

　　D.及时培训

　　E.能力培训

　　23.以下属于法定社会保险的是( CDE )

　　A.企业年金

　　B.人寿保险

　　C.失业保险

　　D.基本医疗保险

　　E.工伤保险

　　24.行为科学阶段代表人物有( CE )

　　A.梅奥

　　B.泰罗

　　C.赫茨伯格

　　D.法约尔

　　E.马斯洛

　　25.人力资源供不应求时，利用组织内部现有人员的人力资源规划政策和措施主要有( CD )

　　A.临时雇佣

　　B.提前退休计划

　　C.内部招聘

　　D.内部调整

　　E.外部招聘

　　三、名词解释题(本大题共 5小题，每小题 3分，共 15分)

　　26.人力资源

　　人力资源是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和精神、文化财富的劳动人口。(3分)

　　27.工作规范

　　工作规范又称为任职资格说明书。它是工作分析结果的一个组成部分，主要说明从事某项特定工作的人员需要具备的基本素质和条件，它规定了完成工作所需要的最低要求。 (3分)

　　28.职业生涯管理

　　职业生涯管理主要是指对职业生涯的设计与开发。(3分)

　　29.员工培训

　　是指组织为了使员工获得或改进工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以得于提高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献所做的各种努力。(3分)

　　30.绩效

　　是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。(3分)

　　四、判断分析题(本大题共 4小题，每小题 5分，共 20分)判断正误，在题后的括号内。正确的划上“√”，错误的划上“·”，并简述理由。

　　31.组织执行协助型战略时，会非常关注员工的个人发展，主动地给予他们更多的培训。

　　(·);(2分)协助型战略在培训方面，主要以员工个人投入为主，组织只是提供协助。(3分)

　　32.在工作分析中，通过观察法可以全面深入细致地获得更多的工作者的信息， 因此，这种方法适合于所有岗位。

　　(·);(2分)观察法不适合用于以智力为主的工作，不适用于周期长、非标准化的工作，不适用于各种户外工作，也不适用于高、中级管理人员的工作等， 因为这些工作的过程是不易被观察到的。(3分)

　　33.绩效管理最主要的目的是为了对员工工作上的成绩与差错进行奖惩，因此工作实现的结果是绩效管理的主要关注点。

　　(·);(2分)绩效管理不是为了对员工工作上的差错进行惩罚，而是为了在工作过程中发现问题并进一步解决问题，提高员工绩效。绩效管理不仅看重绩效实现结果，更看重实现的过程。(3分)

　　34.“社会人”的人性假设认为员工都是理性人，满足他们的经济需求是最重要 的，此外，还要对员工实施奖罚措施。

　　(·);(2分)“经济人”的人性假设认为员工都是理性人，满足他们的的经济需求是最重要的，此外，还要对员工实旅奖罚措施。(3分)

　　五、简答题(本大题共 3小题，每小题 5分，共 15分)

　　35.简述工作分析的意义。

　　总的来说，工作分析的意义主要体现在以下五个方面：

　　(1)为人力资源管理各项功能决策提供基础。(1 分)

　　(2)通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。(1 分)

　　(3)通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其责”的效果。(1 分)

　　(4)通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调。(1 分)

　　(5)科学评估员工的绩效，有效地激励员工。(1 分)

　　36.简述福利存在的问题。

　　(1)福利成本高，增长快。(1 分)

　　(2)福利的有效性低。(1 分)

　　(3)福利制度针对性和灵活性低。(2分)

　　(4)组织和员工对福利认识存在混乱。(1分)

　　37.简述职业生涯管理的意义。

　　(1)提升员工职业能力，促进员工成长。(2分)

　　(2)调动员工积极性，促进组织发展。(2分)

　　(3)为社会培养人才，促进社会进步。(1分)

　　六、论述题(本大题共 2小题，每小题 10分，共 20分)

　　38.结合实际，论述绩效管理的作用。

　　具体来说，绩效管理主要在以下几方面发挥作用：

　　第一，绩效管理对组织的作用：

　　(1)绩效管理能够提高组织绩效。组织绩效是以组织员工的个人绩效为基础的，绩效管理工作通过对个人绩效的促进，可以达到提高组织整体绩效的目的。(1分)

　　(2)绩效管理能够促进质量管理。绩效管理为管理者提供进行质量管理的技能和工具。科学合理的绩效管理过程本身就是一个追求“质量”的过程，其目的就是要符合客户的期望、使员工将精力放在质量目标上。(1分)

　　(3)绩效管理有助于组织管理工作的改进。除了利润、成本等关键指标外，绩效考核的结果也可以看出组织的整体状况。此外，绩效考核的结果也是组织设计薪酬制度、人事决策、员工培训等管理决策的重要依据。(1分)

　　(4)绩效管理有助于组织适应结构的不断调整。组织结构的调整会导致管理思想及管理风格的变化，如适度的授权给员工，以便更快更好的满足顾客需求;让员工更多的参与管理，提高工作满意度等，而这一切都必须通过绩效系统的建立才能实现。(1 分)

　　第二，绩效管理对管理者的作用：

　　(1)绩效管理能使员工明确自己的工作任务和工作目标，减轻管理者的工作负担。(1分)

　　(2)绩效管理有助于促进管理者和员工之间的沟通，及时了解工作信息，避免工作误差。(1分)

　　第三，绩效管理对员工的作用：

　　(1)绩效管理有助于员工的个人发展。(1 分)

　　(2)绩效管理对员工具有激励作用。(1 分)

　　39.结合实际，论述制订招聘计划需要考虑的相关问题。

　　组织在制定招聘计划主要对以下几个问题进行规定：

　　(1)招聘岗位需求及具体要求。通过对组织人力资源现状及工作岗位的分析，从而确定组织对人员的需求状况，拟定组织人员需求计划，并结合岗位性质，制定出岗位需要人员的具体要求。(1分)

　　(2)招聘的时间跨度。组织对于不同人力资源需求的时间要求有不一样的要求， 在招聘过程中也需要耗费一定的时间成本。在制定人力资源招聘计划时，要根据组织用人的紧迫程度和招聘活动的成本预算情况。确定招聘活动的时间跨度。同时，人员招聘活动的时间跨度还要和组织的人力资源招聘预算相吻合。(2分)

　　(3)选择合适的渠道发布人员招聘信息。人力资源具有一定的层次性，不同的信息渠道对不同的人力资源影响程度不一样。因此，组织要针对用人需求，选择合适的渠道发布招聘信息。(1分)

　　(4)人员招聘程序和方法的设计。组织要针对人才需求的不同而选择有针对性的测试方法，以使招聘选拔与测试可以准确地反映出组织想要测试的能力，并要着力避免检验过程中的效度与信度的缺失。(1分)

　　(5)制定招聘预算。组织的人员招聘活动必然要付出一定的成本，这包括招聘信息的制作、招聘信息发布、招聘选拔费用等。确定一个合理的招聘预算，可以保证组织通过较少的成本投入获得最大的人力资源招聘收益。(1分)

　　(6)招聘活动取得成效及其评估。组织完成招聘活动后，还要对整个招聘活动的效果进行评估，用科学的方法和指标来测定组织人员招聘活动的实际效果，以确定此次招聘活动是否完成预期目标。招聘评估完成后，还要对评估结果形成总结材料并存档，作为组织下次再进行人员招聘活动时提供参考与借鉴。(2分)

　　结合实际。(2分)

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