山东自考《组织行为学》章节习题：冲突与冲突管理

　　一、单项选择题

　　1[.单选题]冲突的人际关系观念盛行于()。

　　A.20世纪30年代

　　B.20世纪40年代

　　C.20世纪40年代末至70年代中叶

　　D.20世纪80年代

　　[答案]C

　　2[.单选题]认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是()。

　　A.传统观念

　　B.人际关系观念

　　C.相互作用观念

　　D.新式观念

　　[答案]A

　　3[.单选题]当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的()。

　　A.客观性

　　B.主观直觉性

　　C.破坏性

　　D.建设性

　　[答案]B

　　4[.单选题]使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对的积极影响()。

　　A.成员心理

　　B.工作动机

　　C.工作协调

　　D.组织绩效

　　[答案]B

　　5[.单选题]破坏性冲突不包括()。

　　A.对事不对人

　　B.关心胜负

　　C.针对人

　　D.阻碍交通

　　[答案]A

　　6[.单选题]人际冲突是()。

　　A.组织间冲突

　　B.群体间冲突

　　C.个体与个体间冲突

　　D.个体内部冲突

　　[答案]C

　　7[.单选题]在对冲突与组织绩效之间关系的研究中，发现了冲突水平与组织效率之间的关系的是()。

　　A.杜布林

　　B.纳尔逊

　　C.布朗

　　D.罗宾斯

　　[答案]C

　　8[.单选题]一个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放

　　污水，这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现()。

　　A.角色间冲突

　　B.角色内冲突

　　C.情感冲突

　　D.个人角色冲突

　　[答案]D

　　9[.单选题]工会与管理当局之间冲突的根源是()。

　　A.人的放肆本性

　　B.价值和利益的冲突

　　C.基于本位的冲突

　　D.争夺有限资源

　　[答案]B

　　10[.单选题]制造部门和财务部门之间的冲突根源是()。

　　A.价值和利益的冲突

　　B.基于本位的冲突

　　C.争夺有限资源

　　D.组织的气氛

　　[答案]B