山东自考《公共关系口才》章节练习题：公共关系危机管理

　　公共关系危机管理

　　单项选择题

　　1[.单选题]“危机”一词来源于()。

　　A.希腊语

　　B.拉丁语

　　C.英语

　　D.西班牙语

　　[答案]A

　　2[.单选题]罗森塔尔对危机下的定义为“危机”就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。根据此定义，下列选项中不属于危机的选项是()。

　　A.汶川大地震

　　B.强生“泰莱诺尔”中毒事件

　　C.三鹿三聚氤胺事件

　　D.学生食物中毒

　　[答案]D

　　3[.单选题]实现危机管理的最终目标是()。

　　A.最大限度地降低人类社会悲剧的发生

　　B.杜绝危机的发生

　　C.最大限度地减少组织的一切损失，包括形象、声誉等

　　D.将事态控制住

　　[答案]C

　　4[.单选题]危机管理的过程就是()。

　　A.危机信息传播与沟通的过程

　　B.最大限度地减少组织的一切损失，包括形象、声誉等

　　C.杜绝危机发生的过程

　　D.最大限度地降低人类社会悲剧的发生

　　[答案]A

　　5[.单选题]在深具传播学知识背景的学者看起来，人类传播过程中的一种特殊形式是()。

　　A.传播管理

　　B.危机传播

　　C.新闻传播

　　D.媒介传播

　　[答案]B

　　6[.单选题]传播学的代表人物是()。

　　A.美国学者Jonathan Bernstein

　　B.美国教授James E. Grunig

　　C.美国学者Kathleen Feam-Banks

　　D.美国学者Coombs

　　[答案]D