2023年4月山东自考《文化市场与经营》精选试题：简答题

　　简答题

　　1.文化市场营销的功能和作用

　　答：功能：1.发现和了解消费者需求的功能;2.指导文化经营单位决策的功能;3.开拓市场的功能;4.满足消费者需求的功能 作用：一方面是对文化经营单位发展的作用。 另一方面是对整个社会经济发展的作用。

　　2.不同年龄消费群的消费心理有何差异

　　答：1.青少年消费群体―独立性强;购买行为倾向性开始确立，购买行为趋于稳定;消费观念开始受社会群体的影响;2.中年消费群体―理智性强，冲动性小。计划性强，盲目性小，注重传统，创新性小;3.老年消费群体―消费习惯稳定，消费行为稳定。商品追求实用性，消费追求便利，要求得到良好的售后服务，对情感需求很大，有较强的补偿性消费心理。

　　3.文化产品的促销手段有哪些?

　　答：1.人员推销：是指企业派出推销人员亲自向消费者对产品进行介绍、推广、宣传以促进产品销售的方式;2.广告：通过一定的媒介向广大消费者传达产品信息最终促进销售方式;3.公共关系：企业为了树立和维护良好的形象而进行的长期的、有计划的各种活动的总称;4.营业推广：企业以刺激消费者购买和提高经销商的经营效率为目的，采取非常规的、非经常性的不同于人员推销、广告和公共关系的一种促销手段，包括陈列、展览、表演、赠物等方式;

　　4.目标市场定位的方法?

　　答：1.建立市场结构图;2.在市场结构图上大致描绘出竞争状况;3.初步确定定位方案;4.修正定位方案和再定位

　　5.怎样识别文化市场竞争者?

　　答：1.以行业竞争观念来识别竞争者;2.以市场竞争观念来识别竞争者;

　　6.简述中间商的特点。

　　答：1.中间商并非受雇于文化产品生产者，而是一个独立的经营者;2.中间商经常以顾客的采购代理人为主，而以供应商的销售代理人为辅，对任何有销路的文化产品都有兴趣经营;3.中间商试图把所有文化产品组成产品组合出售;4.中间商一般不愿保留某些品牌的销售信息，以及反馈消费者对文化产品的使用意见。

　　7.文化市场营销调研的主要内容

　　答：1.文化市场需求调研;2.文化市场生产与供应调研;3.文化产品销售状况调研;4.文化市场竞争状况调研;5.市场宏观环境调研

　　8.简述新文化产品开发的程序

　　答：1.一种新的文化产品的开发一般要经历产生创意、创意筛选、概念发展与测试、制定营销战略计划、效益分析、新产品开发、市场营销和商品性投放八个阶段