工作中，需要管理情绪吗?

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　　如今，从工作到日常生活，“情绪管理”成为一个热词。例如，前段时间“工作中需要管理情绪吗”就登上了热搜。

　　在很多人的印象中，常常会把“情绪管理”等同于性格好、情商高，但实际上，也没那么简单。在专家看来，所有人都需要管理好自己的情绪，负面情绪的长期积累，有害无益。

　　情绪管理是什么?

　　“这个人情商太低!”“我认识一个人，情商很高”……日常聊天，“情商”是人们常听到的一个词，在各种“鸡汤文”里也十分常见。它跟“情绪管理”，有着千丝万缕的联系。

　　广东外语外贸大学南国商学院心理学教授宋广文说，情绪管理属于心理学问题。情绪包括原始情绪，即与生理需要相关的情绪，喜怒哀惧悲恐等等，人与动物共有。

　　此外，人还具有情感。“这里情感主要定义为社会性情感，也叫高级情感，主要包括人的道德感、理智感、美感三大方面。偶尔也有人把情操归到情感里。”他解释。

　　情绪大致分为积极情绪、消极情绪，“快乐”就是积极、肯定性情绪，而且对人的活动起增加力量的作用。

　　而像悲伤一类的情绪，就会被归类为消极、否定性情绪，对人有伤害，但是也可能增力。比如，恐惧也可能增加一个人逃跑的力量。

　　1995年，美国学者戈尔曼在他出版的一本书中，提出一个明确而专业的词汇，即“情绪智力”，强调人除了具有观察力、记忆力等以外，还有一种管理情绪的能力，即后来常说的“情商”。

　　后来，这个词应用范围越来越广，逐渐成为一种大众化的概念。

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