烟台自考考试大纲00058市场营销学

考点 1：关系营销的层次

基本型关系。

响应型关系。

责任型关系。

主动型关系。

伙伴型关系。

考点 2：社会公众

社会公众是指对企业实现其营销目标有实际或潜在利害关系的社会群体或个人。包括：   金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众。

考点 3：品牌策略的类型

品牌化策略。

品牌使用者策略。

品牌名称策略。

品牌发展策略。

考点 4：定价策略

折扣定价与补贴策略

现金折扣。

数量折扣。

功能折扣。

季节折扣。

补贴。

新产品定价策略

市场撇脂定价策略。

市场渗透定价策略。

考点 5：消费者市场细分的依据

地理变量。

人口变量。

心理变量。

行为变量。

考点 6：消费者购买的类型

复杂的购买行为。

减少不协调感的购买行为。

习惯性的购买行为。

寻求多样化的购买行为。

考点 7：市场营销信息系统的构成

内部报告系统。

营销情报系统。

营销调研系统。

营销决策支持系统。

考点 8：产品的概念与层次

核心产品。

基础产品。

期望产品。

延伸产品。

潜在产品。

考点 9：密集型成长战略的类型

市场渗透战略。

市场开发战略。

产品开发战略。

考点 10：一体化成长战略的类型

后向一体化战略。

前向一体化战略。

水平一体化战略。

考点 11：波士顿咨询公司模型

问题类。

明星类。

现金牛类。

瘦狗类。

考点 12：产品的维度

产品组合的宽度

产品组合的长度

产品组合的深度

产品组合的黏性

考点 13：分销渠道的类型、系统

（一）按照中间机构的级数划分

零级渠道。

一级渠道。

二级渠道。

三级渠道。

更高层次的分销渠道。

（二）分销渠道的系统

垂直分销系统

公司式垂直分销系统。

管理式垂直分销系统。

合同式垂直分销系统。

水平式分销系统

多渠道分销系统

考点 14：市场营销控制的概念及包括的类型

市场营销控制

市场营销控制是指市场营销管理者为了确保预定营销计划的运行、衡量和评估营销计划   的成果而实施的一整套工作程序或工作制度。

市场营销控制的类型

年度计划控制。

战略控制。

效率控制。

盈利能力控制。

考点 15：市场营销是让渡价值的系统流程

让渡价值的流程主要包括 3 个环节，即选择价值、提供价值、传播价值。

选择价值包括市场细分、市场选择、市场定位。

提供价值包括产品开发、服务开发、产品制造、定价。

传播价值包括分销服务、人员推销、销售促进、广告。

考点 16：成本领先战略的实现途径

实现规模经济

做好供应商营销

塑造企业成本文化

生产技术创新

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